海軍總醫院"樹醫風、促服務"出實招—病人給醫生"號脈開方"
海軍總醫院"樹醫風、促服務"出實招——病人給醫生"號脈開方"
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近日，海軍總醫院多次召開構建醫患關系座談會，在各診區設立醫患意見箱，在深入調查研究、認真聽取患者和醫患關系監督員意見后，實行門診和住院就診監督制度，請軍地患者填寫"就診意見表"、"住院患者調查問卷"，給醫務人員的服務"號脈"。醫院醫德醫風辦把反饋的情況及時進行分類歸檔，并定期張榜公布。
? ? ? ? ? 海軍總醫院院建立了"三位一體"的醫德醫風教育、管理和監督機制，持續開展"優質服務"、"誠實守信""人文醫學"等經常性教育活動，通過每月組織對出院病人跟蹤問卷調查，聘請軍內外醫德醫風監督員、巡視員，評選季度"優質服務之星"和年度"馮理達醫德醫風獎"等活動，有效規范了從醫行為、提升了服務水平。（毛宇 柏青）
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